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Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à :

hello@appart-hotel-poitiers.com

INFORMATIONS UTILES  :

QUELLE EST L’HEURE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?

Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 17h et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 10h.

Il est possible d’arriver après 21h00 moyennant des frais d’arrivée tardive de 20 € .

Il est possible d’arriver avant 17h à condition que le ménage est été réalisé, veuillez nous contacter pour validation.

DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE ?

A la réservation le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusque 20 jours avant la date d’arrivée ce montant vous est intégralement remboursé.

VAIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE À L’ISSUE DU SÉJOUR ?

Oui nous vous donnerons une facture en main propre à votre arrivée au logement.

ANNULATION DE LOCATION

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 20 jours avant votre arrivée dans l’appartement.

LES APPARTEMENTS SONT IL À UN ÉTAGE ?

No,, ils se situent au rez de chaussée. Ils ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. (3 marches à l’entrée)

LES ANIMAUX SONT ILS AUTORISÉS ?

Nous aimons beaucoup les animaux mais pour des raisons d’hygiène ils sont malheureusement interdits dans les appartements.

L’APPARTEMENT EST IL FUMEUR ?

Il est strictement interdit de fumer dans les appartements (les appartements sont équipés d’un détecteur de fumée).

QUI CONTACTER EN CAS DE PROBLÈMES ?

Toutes les informations utiles seront dans le livret d’accueil qui vous sera remis à votre arrivée.

COMBIEN DE PERSONNES PEUVENT DORMIR DANS L’APPARTEMENT ?

Les appartements peuvent accueillir de 2 adultes à 4 adultes. Il y a soit des vrais lits (160×200cm) avec matelas très confortable, soit canapé lit avec vrai matelas (150x200cm).

LES SERVIETTES DE BAIN ET LES DRAPS SONT-ILS FOURNIS ?

Oui, des serviettes de bain ainsi que les draps sont systématiquement fournis.

LE MÉNAGE EST-IL INCLUS LE SÉJOUR ?

Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location (20 euros euros par séjour) pour que les appartements vous soient livrés propres pour votre arrivée.

Cependant le locataire est tenu de le rendre dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, sol propre, etc…). Un service de ménage (35 €) vous sera facturé si il est nécessaire de réaliser un nettoyage de plus d’une heure.

OÙ PUIS JE ME GARER ?

Il est possible de se garer le long de la rue (durée limitée).

Un Parking payant est également disponible à 50m à pieds (parking “EIFFA” de la Gare).

Numéros utiles:

Sapeurs – Pompiers: 18 ou 112

Samu: 15

Police: 17

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